وزير الصحة يوجه بإجراءات حاسمة لرفع جودة الخدمات الطبية وتعزيز رضا المواطنين

كتب محمود خالد

عقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، اجتماعه الدوري مع قيادات الوزارة ورؤساء القطاعات والهيئات، لمتابعة سير العمل ووضع حلول عملية للتحديات، في إطار خطة الوزارة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الوزير وجه بعقد اجتماعات شهرية منظمة بمشاركة وكلاء الوزارة، لعرض أبرز المشكلات ومناقشة الحلول التنفيذية، مع متابعة دقيقة لتنفيذ ما يتم الاتفاق عليه.

وشدد الوزير على ضرورة تكثيف المرور الميداني الدوري والمفاجئ على المنشآت الصحية، والاستماع المباشر إلى المواطنين والأطقم الطبية، بما يسهم في رصد التحديات الفعلية وسرعة التعامل معها، مؤكدًا أهمية تعزيز التنسيق مع المحافظين باعتبارهم شركاء رئيسيين في تطوير المنظومة الصحية على مستوى الجمهورية.

وفيما يتعلق بمتابعة المشروعات، وجه الوزير بتفعيل آليات الرقابة الميدانية من خلال وكلاء الوزارة، إلى جانب إنشاء لوحة تحكم إلكترونية (Dashboard) لمتابعة معدلات التنفيذ والمدفوعات بشكل لحظي، مع تخصيص مسؤول بكل مديرية صحية للإشراف المباشر على المشروعات.

كما تابع الوزير موقف توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، مؤكدًا ضرورة التنسيق المستمر مع هيئة الشراء الموحد لضمان استدامة الإمداد وعدم حدوث أي نقص، مشددًا في الوقت ذاته على إعداد خطط عاجلة لسد العجز في الكوادر البشرية بوحدات الرعاية الصحية، ورفع كفاءة التشغيل، وتسريع وتيرة ميكنة الخدمات.

ووجه الوزير بمراجعة الهيكل المؤسسي للوزارة، بما يشمل استحداث إدارة متخصصة لقياس رضا المواطنين عن الخدمات الصحية، إلى جانب إنشاء قاعدة بيانات مركزية لرصد المشكلات المتكررة، والعمل على تصميم برامج تدريبية مستهدفة للأطقم الطبية والإدارية للحد من تكرارها.

كما شدد على مراجعة عقود شركات النظافة والأمن والصيانة بكافة المنشآت الصحية، لضمان توفير بيئة صحية آمنة ونظيفة تتوافق مع أعلى معايير الجودة والسلامة.

وأكد المتحدث الرسمي أن هذه التوجيهات تعكس التزام وزارة الصحة بتطوير المنظومة الصحية بشكل شامل، وتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين