كتبت سحر على
تلقت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، تقريرًا حول أداء خط نجدة الطفل “16000” خلال الربع الأول من عام 2026، والذي كشف عن تلقي الخط أكثر من 143 ألف مكالمة هاتفية خلال الفترة من يناير حتى مارس، بمتوسط يومي بلغ 1555 مكالمة.
وأوضح التقرير أن الخط الساخن سجل 6878 شكوى وبلاغًا وطلب مساعدة وخدمة، استفاد منها نحو 10 آلاف طفل، حيث جاءت 89% من الطلبات مرتبطة بدعم الأطفال في أوضاع الخطر، بينما مثلت الاستشارات النفسية والقانونية نسبة 11%.
وتنوعت البلاغات بين الإهمال الأسري، والعنف البدني والمعنوي، وعمل الأطفال، وختان الإناث، وزواج الأطفال، إلى جانب طلبات الإيواء للأطفال المعثور عليهم، واستخراج الأوراق الثبوتية، ومخاطر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، مثل التنمر الإلكتروني والابتزاز والتهديد.
وكشف التقرير عن نجاح خط نجدة الطفل في إنقاذ 14 طفلة من الختان، وإيقاف 39 حالة زواج لفتيات دون السن القانونية، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وأكدت الدكتورة سحر السنباطي أهمية التعاون بين المجلس والنيابة العامة والوزارات المعنية ووحدات حماية الطفل بالمحافظات ومنظمات المجتمع المدني، لضمان سرعة التدخل وحماية الأطفال من المخاطر.
من جانبه، أوضح الدكتور وائل عبد الرازق، الأمين العام للمجلس، أن أكثر المحافظات طلبًا للخدمة كانت الجيزة والقاهرة والإسكندرية والشرقية والقليوبية، مشيرًا إلى أن المجلس يوفر استشارات قانونية ونفسية مجانية عبر الخط الساخن، إلى جانب جلسات الدعم النفسي والإرشاد الأسري وتعديل السلوك والتخاطب بمقر المجلس بالمعادي.
وأكد صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، أن استقبال البلاغات يتم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر الخط الساخن 16000، وتطبيق واتساب، والصفحة الرسمية للمجلس على “فيسبوك”، مع التعامل الفوري مع البلاغات بالتنسيق مع الجهات المعنية ووحدات حماية الطفل بالمحافظات
